Svar på generelle spørsmål angående FastStore Client

FastStore Client er en applikasjon for å sende filer til en spesifikk FastStore, som er ett filoverførings system begrenset til å motta filer fra definerte klienter.
Å sende filer med FastStore Client kan foretas på 3 måter:

  1. 1. Fra en desktop applikasjon
  2. 2. Fra en HotFolder konfigurert med desktop applikasjon - sender alt som blir ilagt til FastStore Manager direkte.
  3. 3. Fra en online versjon av klient applikasjonen.
    1. Uansett metode filene blir sendt med, er mottaket likt for FastStore Manager.

  • Logg inn til din kundeportal: MyFileflow, og klikk på FastStore Client.
  • Skriv inn ett emne, skriv en melding og dra-og-slipp filer og mapper inn i Fil-feltet.
  • Klikk Send knappen, og du vil se progresjonsindikatoren til din overføring starte.

Du kan overføre all typer filer. Også mapper.

Nei. FastStore Client pakker og komprimerer all filene for deg. Faktsik anbefaler vi at du ikke foretar deg noe spesielt med filene før sending i det hele tatt.

Ja, det er trygt fordi:

  1. FastStore Client opererer over en HTTPS forbindelse. HTTPS skaper en sikker forbindelse og beskytter mot såkalt sniffing og mann-i-midten angrep.
  2. Før data forlater din datamaskin er den kryptert med 2048-bit RSA kryptering, som er tilsvarende eller bedre enn den industrielle standarden. Faktisk anbefaler The National Institute of Standards and Technology (NIST) i USA bruken frem til 2030!
  3. De sikrede filene overføres kryptert
  4. Filene lagres i ett sertifisert EN ISO 9001:2000 datasenter som døgnkontinuerlig overvåkes.

Svar på spørsmål relatert til installasjon av FastStore Client

Logg inn til din MyFileflow konto og klikk på FastStore Client.
Klikk på "Last ned".
Dobbelt klikk den nedlastede installsjonsfilen og følg instruksjonene på skjermen.

Ja. Du kan installere på inntil to (2) datamaskiner (fysisk og virtuelle), men du er kun tillatt å benytte din FastStore klient applikasjon på en datamaskin av gangen.

Svar på spørsmål relatert til problemløsing med FastStore Client.

  1. Sørg for å ha den siste versjonen av Java installert. PC brukere: Gå til Kontrollpanel og klikk på Java. Velg Update fanen, og klikk på Update Now. Mac brukere: Klikk på eplet i øvre venstre hjørne av skjermen, og velg Programvareoppdatering. Andre OS: Gå til www.java.com og klikk på Free Java Download.
  2. Start FastStore Client. Starter ikke programmet, fortsett til neste trinn.
  3. Åpne Java innstillingene. PC brukere: Gå til Kontrollpanel og klikk på Java. Velg Advanced fanen, og klikk på Show Console, Activate Tracing, samt Activate Debugging. Lagre endringene. Mac brukere: Gå til Programmer, så Verktøy og klikk på Java-valg. Velg Avansert, og klikk på Vis konsoll, Aktiver sporing, samt Aktiver loggføring.
  4. Java konsollen skal nå vises på skjermen. Kopier all tekst fra dette vinduet, og lim inn i et tekstdokument, eller rett inn i vårt kontaktskjema.
  5. Sammen med informasjonen fra Java konsollen, trenger vi din logs mappe. Windows XP: C:\Mine Dokumenter\ditt navn\fileflow\logs eller C:\fileflow\logs Windows Vista & Windows 7: C:\Brukere\ditt navn\fileflow\logs eller C:\fileflow\logs Mac: Macintosh HD/Brukere/ditt navn/fileflow Andre OS: Home/ditt navn/fileflow
  6. Informasjonen fra Java konsollen (pkt. 4), samt loggene (pkt. 5) er til hjelp når support skal hjelpe deg.