Yleiset sopimusehdot

Naita yleisia sopimusehtoja sovelletaan FileFlow B.V.:n (Torenallee 106-02, Strijp S, 5617 BE Eindhoven) ja FileFlow B.V.:n palveluiden kayttajan valiseen sopimukseen, jota jaljempana kutsutaan "Sopimusosapuoleksi".

1. FileFlow B.V.:n palvelut

FileFlow B.V. tarjoaa asiakkailleen FileFlow DAM -ratkaisun muodossa ohjelmistosovelluksia ja tallennustilaa kuvien ja niihin liittyvien digitaalisten medioiden hallintaan.

2. Sopimuksen syntyminen ja paattyminen

1. Sopimuksen syntyminen
   Sopimus syntyy luomalla kayttajatili, joka antaa paaysyn FileFlow'n palveluihin. Tilin luomisella hyvaksytaan samalla nama sopimusehdot, elleivat osapuolet ole nimenomaisesti toisin sopineet.
2. Kesto ja uusiminen
   Sopimus tehdään yhden kuukauden ajaksi ja se pitenee automaattisesti aina yhdella kuukaudella, ellei sita irtisanota.
3. Irtisanominen
   Sopimusosapuoli voi irtisanoa sopimuksen vain kirjallisesti noudattaen vahintaan yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

3. Tietojen omistusoikeus

Kaikki tiedot, jotka Sopimusosapuoli uskoo FileFlow B.V.:n hallintaan FileFlow B.V.:n tarjoamien palveluiden kayton yhteydessa, pysyvat Sopimusosapuolen omaisuutena. FileFlow B.V. ei koskaan vaadi oikeuksia naihin tietoihin.

4. Vastuu tietojen hallinnasta ja kasittelysta

Sopimusosapuoli on yksin vastuussa tietojen tallentamisesta FileFlow'hun, niiden hallinnasta ja kaytosta sekka oikeuksien myontamisesta kayttajille ja valtuutetuille henkilolle. FileFlow B.V. ei osallistu tahan eika vastaa siita.

Jos Sopimusosapuoli ei noudata lakia tai toimii muuten lainvastaisesti ja kolmannet osapuolet pitavat FileFlow B.V.:ta vastuullisena taman seurauksena syntyneista vahingoista, kyseisen Sopimusosapuolen on vapautettava FileFlow B.V. vastuusta ja korvattava kaikki siita aiheutuvat seuraukset.

5. Tietoturva

FileFlow B.V.:lla on salassapitovelvollisuus kaikista tiedoista, jotka Sopimusosapuoli on sille uskonut. FileFlow B.V.:n on huolehdittava asianmukaisista ja ajantasaisista teknisista ja organisatorisista turvatoimista. Tama sisaltaa muun muassa suojatun SSL-yhteyden ja mahdollisuuden kirjautua kaksivaiheisella vahvistuksella. Lisatietoa tietoturvatoimistamme on saatavilla pyynnosta tietojenkasittelysopimuksessamme ja sita tukevassa ICO-raportissa.

6. Yksityisyys ja tietosuoja

1. Henkilotietojen kasittely
   FileFlow B.V. kasittelee henkilotietoja sovellettavan tietosuojalainsaadannon mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).
2. Tietosuojaseloste
   Lisatietoa siita, miten kasittelemme henkilotietoja, mita tietoja kasittelemme ja mitka oikeudet sinulla on, loytyy tietosuojaselosteestamme osoitteesta https://fileflow.com/privacy-statement.
3. Kayttajan vastuut
   Sopimusosapuoli vastaa FileFlow B.V.:n palveluiden asianmukaisesta ja lainmukaisesta kaytosta ja sen on varmistettava, etta henkilotietojen kasittely palveluidemme kautta tapahtuu GDPR:n ja muun sovellettavan lainsaadannon mukaisesti.

7. Säilytysajat ja tietojen poistaminen

1. Sailytysajat
   FileFlow B.V. sailyttaa Sopimusosapuolen toimittamia tietoja niin kauan kuin sopimus on voimassa, ellei toisin ole sovittu tai laki vaadi muuta.
2. Tietojen poistaminen
   Sopimuksen paattymisen jalkeen FileFlow B.V. poistaa ensin Sopimusosapuolen tiedot "soft deletion" -menettelylla. Tilin ja tiedot voi palauttaa 30 paivan ajan. Taman jalkeen tiedot poistetaan pysyvästi "hard deletion" -menettelylla enintaan kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen paattymisesta.

8. Vastuu

1. Vastuunrajoitus
   FileFlow B.V. vastaa Sopimusosapuolen kanssa sovittujen palveluiden asianmukaisesta toiminnasta. FileFlow B.V.:n vastuu vahingoista rajoittuu välittomiin vahinkoihin ja siihen summaan, jonka Sopimusosapuoli on velkaa FileFlow B.V.:lle palveluiden kaytosta sinä vuonna, jolloin vahingon aiheuttanut tapahtuma sattui.
2. Valillisten vahinkojen poissulkeminen
   FileFlow B.V. ei vastaa valillisista vahingoista, seurausvahingoista, menetetysta voitosta, saastojen menetyksesta, liiketoiminnan keskeytymisesta tai muusta valillisesta vahingosta.
3. Tahallisuus tai tietoinen huolimattomuus
   Tata vastuunrajoitusta ei sovelleta, jos vahinko on aiheutunut FileFlow B.V.:n tai sen johdon tahallisuudesta tai tietoisesta huolimattomuudesta.

9. Tuki

1. Helpdesk
   FileFlow B.V. tarjoaa helpdesk-tukea palveluidensa kayttoon. Arkipaivisin (maanantaista perjantaihin) klo 9.00-17.00 Sopimusosapuolen kayttajat voivat ottaa yhteytta FileFlow Helpdeskiin puhelimitse tai sähköpostitse kysymyksia, hairioita tai tapauksia varten. Helpdesk on tavoitettavissa numerosta +31 (0)85 4018433 ja osoitteesta support@fileflow.nl.
2. Sovelluksen saatavuus
   FileFlow B.V.:n sovellus on Sopimusosapuolen kaytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 paivaa viikossa, paitsi jos se on tilapaisesti poissa kaytosta (ks. artikla 10).

10. Muutokset ja ylläpito

1. Ylläpitotyot
   FileFlow B.V. voi tilapäisesti poistaa järjestelmansa kaytosta huoltoa, parannuksia tai paivityksiä varten. Tällainen työ suoritetaan toimistoajan ulkopuolella (8.30-18.00), ellei välitön toimenpide ole tarpeen palvelun jatkuvuuden ja toimivuuden varmistamiseksi. FileFlow B.V. pyrkii minimoimaan Sopimusosapuolelle aiheutuvan haitan.
2. Muutokset sovellukseen
   Palvelun jatkuvuuden ja laadun varmistamiseksi FileFlow B.V.:lla on oikeus teha muutoksia sovellukseen.

11. Maksaminen

1. Hinnat
   Sopimusosapuoli on velvollinen maksamaan FileFlow B.V.:n palveluista sovitun hinnan. Ellei toisin ole sovittu, hinta laskutetaan FileFlow B.V.:n kuukausittaisella laskulla.
2. Palvelun keskeyttaminen
   FileFlow B.V.:lla on oikeus poistaa palvelut kaytosta, jos Sopimusosapuolella on kahden kuukausierän suuruinen maksueräste, kuitenkaan rajoittamatta FileFlow B.V.:n oikeutta saada maksamattomat erät.
3. Hintamuutokset
   FileFlow B.V. ilmoittaa Sopimusosapuolelle kirjallisesti hintamuutoksista vähintään kaksi kuukautta ennen niiden voimaantuloa.

12. Sovellettava laki ja riidat

Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Kaikki näista ehdoista tai FileFlow B.V.:n ja Sopimusosapuolen valisestä sopimuksesta aiheutuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa silla alueella, jolla FileFlow B.V. sijaitsee.