Allmanna villkor

Dessa allmanna villkor galler for avtalet mellan FileFlow B.V. (Torenallee 106-02, Strijp S, 5617 BE Eindhoven) och anvandaren av FileFlow B.V.:s tjanster, nedan kallad "Motparten".

1. FileFlow B.V.:s tjanster

FileFlow B.V. tillhandahaller sina kunder programvaruapplikationer och lagringsutrymme, i form av FileFlow DAM, for hantering av bilder och relaterade digitala medier.

2. Avtalets ingaende och upphorande

1. Ingaande
   Ett avtal uppstar genom att ett anvandarkonto skapas som ger tillgang till FileFlow's tjanster. Genom att skapa detta konto accepteras aven dessa villkor, om inte parterna uttryckligen har avtalat annat.
2. Varaktighet och forlangning
   Avtalet ingås for en manad och forlangs automatiskt med en manad i taget, om det inte sags upp.
3. Uppsagning
   Motparten kan endast saga upp avtalet skriftligen med en uppsagningstid pa minst en manad.

3. Aganderatt till data

All data som Motparten overlamnar till FileFlow B.V. genom anvandning av de funktioner som tillhandahalls av FileFlow B.V. forblir Motpartens egendom. FileFlow B.V. kommer aldrig att gora ansprak pa nagon ratt till dessa data.

4. Ansvar for administration och behandling av data

Motparten ansvarar ensam for registrering av data i FileFlow, for administration och anvandning av dessa data samt for tilldelning av rattigheter till anvandare och behoriga personer avseende administration, behandling och anvandning av dessa data. FileFlow B.V. har ingen inblandning i detta och tar inget ansvar for det.

Om Motparten inte uppfyller lagstadgade krav eller annars handlar i strid med lagen och tredje part haller FileFlow B.V. ansvarigt for skada som uppstar till foljd av detta, ar Motparten skyldig att halla FileFlow B.V. skadeslost och ersatta FileFlow B.V. for konsekvenserna.

5. Sakerhet

FileFlow B.V. omfattas av sekretess avseende all data som Motparten anförtrott oss. FileFlow B.V. ar skyldig att vidta lampliga och aktuella tekniska och organisatoriska sakerhetsatgarder. Detta omfattar bland annat en saker SSL-anslutning och mojlighet att logga in med tvastegsverifiering. Mer detaljerad information om vara sakerhetsatgarder finns i vart personuppgiftsbitradesavtal och den tillhorande ICO-rapporten, som finns tillgangliga pa begaran.

6. Integritet och dataskydd

1. Behandling av personuppgifter
   FileFlow B.V. behandlar personuppgifter i enlighet med tillamplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
2. Integritetspolicy
   For mer information om hur vi hanterar personuppgifter, vilka uppgifter vi behandlar och vilka rattigheter du har, se var integritetspolicy pa https://fileflow.com/privacy-statement.
3. Anvandarens ansvar
   Motparten ansvarar for korrekt och laglig anvandning av FileFlow B.V.:s tjanster och ska sakerstalla att all behandling av personuppgifter via vara tjanster sker i enlighet med GDPR och annan tillamplig lagstiftning.

7. Lagringstider och radering av data

1. Lagringstider
   FileFlow B.V. lagrar de uppgifter som Motparten tillhandahaller sa lange avtalet ar i kraft, om inget annat avtalats eller kravs enligt lag.
2. Radering av data
   Efter att avtalet upphort kommer FileFlow B.V. forst att ta bort Motpartens data genom "soft deletion". Under en period pa 30 dagar kan konto och data fortfarande aterstallas. Efter denna period raderas uppgifterna permanent genom "hard deletion" inom hogst tre manader efter att avtalet upphort.

8. Ansvar

1. Ansvarsbegransning
   FileFlow B.V. ansvarar for att de tjanster som avtalats med Motparten fungerar korrekt. FileFlow B.V.:s ansvar for skador ar begransat till direkta skador och till det belopp som Motparten ar skyldig att betala for FileFlow B.V.:s tjanster under det ar da den skadegörande handelsen intraffade.
2. Undantag for indirekta skador
   FileFlow B.V. ansvarar inte for indirekta skador, foljdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, driftstopp eller annan form av indirekt skada.
3. Uppsat eller medveten vardsloshet
   Denna ansvarsbegransning galler inte om skadan orsakats av uppsat eller medveten vardsloshet hos FileFlow B.V. eller dess ledning.

9. Support

1. Helpdesk
   FileFlow B.V. erbjuder helpdesksupport for anvandningen av sina tjanster. Under vardagar (mandag till fredag) mellan 9.00 och 17.00 kan Motpartens anvandare kontakta FileFlow Helpdesk via telefon eller e-post for fragor samt rapportering av storningar och incidenter. Helpdesken kan nas pa +31 (0)85 4018433 och via support@fileflow.nl.
2. Applikationens tillganglighet
   FileFlow B.V.:s applikation ar tillganglig for Motparten 24 timmar om dygnet och 7 dagar i veckan, utom nar den tillfalligt ar ur drift (se artikel 10).

10. Andringar och underhall

1. Underhallsarbete
   FileFlow B.V. far tillfalligt ta sina system ur drift for underhall, forbattringar eller uppdateringar. Sadant arbete utfores utanfor kontorstid (8.30-18.00), om inte ett omedelbart ingrepp ar nodvandigt for att sakerstalla tjanstens kontinuitet och funktionalitet. FileFlow B.V. stravar efter att minimera olagenheter for Motparten.
2. Andringar i applikationen
   For att uppratthalla kontinuitet och kvalitet i tjansten har FileFlow B.V. ratt att gora andringar i applikationen.

11. Betalning

1. Avgifter
   Motparten ska betala den avtalade avgiften for FileFlow B.V.:s tjanster. Om inget annat avtalats faktureras avgiften genom en manadsfaktura fran FileFlow B.V.
2. Avstangning av tjansten
   FileFlow B.V. har ratt att stanga av tjansterna om Motparten har en betalningsskuld motsvarande tva manadsbetalningar, utan att det påverkar FileFlow B.V.:s ratt till betalning av de utestaende beloppen.
3. Andrade avgifter
   FileFlow B.V. ska skriftligen informera Motparten om avgiftsandringar minst tva manader innan de trader i kraft.

12. Tillamplig lag och tvister

Dessa allmanna villkor lyder under nederlandska lag. Alla tvister som uppstar ur eller i samband med dessa villkor och avtalet mellan FileFlow B.V. och Motparten ska hanteras av behorig domstol i det distrikt dar FileFlow B.V. ar etablerat.