Declaration de confidentialite

FileFlow BV est responsable du traitement des donnees personnelles tel qu'il est decrit dans la presente declaration de confidentialite.

Role de FileFlow BV dans le traitement des donnees personnelles
FileFlow BV peut agir, selon le contexte, soit en tant que responsable du traitement, soit en tant que sous-traitant:

• Responsable du traitement : pour le traitement des donnees personnelles necessaires a nos propres activites commerciales, telles que la gestion des relations clients, l'administration et les activites marketing.
• Sous-traitant : lorsque nous traitons des donnees personnelles pour le compte de nos clients dans le cadre des services que nous fournissons, comme le stockage et la gestion d'images dans FileFlow DAM. Dans ces cas, nous agissons selon les instructions du client, qui est le responsable du traitement, et un accord de traitement des donnees s'applique.

Donnees personnelles que nous traitons
FileFlow BV traite vos donnees personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous avez fourni ces donnees. Vous trouverez ci-dessous un apercu des donnees personnelles que nous traitons:

• Nom et prenom
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Coordonnees d'adresse
• Autres donnees personnelles que vous fournissez activement, par exemple en creant un profil sur ce site, dans une correspondance ou par telephone
• Donnees relatives a vos activites sur notre site web
• Navigateur internet et type d'appareil
• Numero de compte bancaire
• Informations derivees de Leadinfo

Donnees personnelles particulieres et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou notre service n'ont pas pour objectif de collecter des donnees concernant des visiteurs de moins de 16 ans, sauf s'ils disposent de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas verifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de participer aux activites en ligne de leurs enfants afin d'eviter la collecte de donnees sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecte des donnees personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter a info@fileflow.nl, et nous supprimerons ces informations.

Finalites et bases juridiques du traitement des donnees personnelles
FileFlow BV traite vos donnees personnelles aux fins suivantes:

• Envoi de notre newsletter et/ou brochure promotionnelle
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est necessaire a l'execution de nos services
• Vous informer des changements apportes a nos services et produits
• Vous permettre de creer un compte
• Traiter les paiements
• Ameliorer notre site web et nos services

Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos donnees personnelles est necessaire a l'execution d'un contrat, repose sur votre consentement ou est requis pour respecter des obligations legales.

Duree de conservation des donnees personnelles
FileFlow BV ne conserve pas vos donnees personnelles plus longtemps que strictement necessaire pour atteindre les finalites pour lesquelles elles ont ete collectees. A la fin du contrat, nous procedons d'abord a une suppression douce des donnees. Cela signifie que vos donnees peuvent etre restaurees pendant 30 jours en cas d'erreur ou si vous souhaitez reactiver votre compte. Apres cette periode, vos donnees personnelles seront definitivement supprimees dans un delai maximal de trois mois apres la fin du contrat.

Partage des donnees personnelles avec des tiers
FileFlow BV ne vend pas vos donnees a des tiers et ne les communique que si cela est necessaire a l'execution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation legale. Nous concluons des accords de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos donnees en notre nom afin de garantir le meme niveau de securite et de confidentialite. Une liste des sous-traitants est disponible sur demande. FileFlow BV reste responsable de ces traitements.

Transfert international de donnees
FileFlow BV traite vos donnees personnelles au sein de l'Espace economique europeen. Nous stockons vos donnees sur des serveurs situes dans l'EEE, plus precisement en Irlande. Aucun transfert de vos donnees personnelles vers des pays situes en dehors de l'EEE n'a lieu sans garanties appropriees conformes au RGPD.

Acces, modification ou suppression des donnees personnelles
Vous avez le droit d'acceder a vos donnees personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez egalement le droit de retirer tout consentement donne au traitement des donnees ou de vous opposer au traitement de vos donnees personnelles par FileFlow BV. Vous avez aussi le droit a la portabilite des donnees. Vous pouvez envoyer une demande d'acces, de correction, de suppression ou de transfert de vos donnees personnelles, ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement, a info@fileflow.nl. Nous repondrons a votre demande dans les plus brefs delais, au plus tard dans un delai de quatre semaines.

Comment nous securisons les donnees personnelles
FileFlow BV prend la protection de vos donnees au serieux et a mis en oeuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour securiser vos donnees personnelles. Ces mesures comprennent des connexions chiffrées (SSL/TLS), l'authentification a deux facteurs et des sauvegardes regulieres. Pour des informations plus detaillees sur nos mesures de securite, veuillez consulter notre rapport ICO, disponible sur demande.

Procedure de notification des violations de donnees
Si vous soupconnez une violation de donnees ou un acces non autorise a vos donnees personnelles, veuillez nous contacter des que possible a info@fileflow.nl ou par telephone au +31 (0)85 4018433. Nous examinerons votre signalement et prendrons, si necessaire, les mesures appropriees conformement a la legislation applicable.

Responsabilite
Pour plus d'informations concernant notre responsabilite quant a l'utilisation de nos services et au traitement des donnees personnelles, nous vous renvoyons a nos conditions generales et a notre accord de traitement des donnees.

Confidentialite de l'autre partie
FileFlow BV respecte les exigences du RGPD et met, le cas echeant, en oeuvre des mesures visant a proteger les donnees personnelles de l'autre partie. Une declaration de confidentialite est publiee sur le site web de FileFlow BV.